Piedāvājot konstruktīvu kritiku

Skatīt arī: Atsauksmju sniegšana un saņemšana

Kritiku Chambers English Dictionary definē kā “sprieduma pieņemšanu” citai personai.

Tāpēc tā sākotnējā jēga, iespējams, ir bijusi gan pozitīva, gan negatīva, tādā pašā nozīmē, ka teātra kritiķis var sniegt ļoti pozitīvu pārskatu.

Tomēr nav šaubu, ka lielākā daļa no mums personīgo kritiku uzskatītu par negatīvu.



' Kritika 'faktiski var uzskatīt par citu vārdu negatīvas atsauksmes '.

laika vadības prasmes darba vietā

Šajā lapā ir paskaidrots, kā padarīt citu cilvēku kritisko analīzi “konstruktīvu”, lai jūs izvirzītu uzlabojumu, nevis “destruktīvu” posmu, kas varētu “notriekt” otru cilvēku.


Iznīcinoša un konstruktīva kritika


Mūsu lapa Nodarbošanās ar kritiku paskaidro, ka atšķirība starp konstruktīvu un destruktīvu kritiku ir veids, kādā tiek sniegti komentāri.

  • Iznīcinoša kritika nepiedāvā palīdzību vai atbalstu uzlabojumiem, vienkārši izklāsta problēmu, kā to redz persona, kura izsaka kritiku. Parasti to izsaka kā komentāru par saņēmēju, viņa prasmēm vai īpašībām, nevis viņu uzvedību. Jūs varat domāt par to, ka tā mēdz kādu sagraut un likt justies slikti neatkarīgi no tā, vai tas ir apzināts vai nē.

  • Konstruktīva kritika , no otras puses, identificē veidus, kā saņēmējs var veikt izmaiņas, kas uzlabo situāciju. Tas veido otru cilvēku un palīdz viņiem pozitīvi mainīt savu uzvedību, lai izvairītos no nākotnes problēmām.

Labākais veids, kā piedāvāt konstruktīvu kritiku, ir domāt par to kā par “negatīvu atgriezenisko saiti” un vienmēr ievērot noteikumus par atgriezeniskās saites sniegšanu.

Vairāk par to ir mūsu lapā Atsauksmju sniegšana un saņemšana .

Atgriezeniskās saites sniegšanas noteikumi

1. Konstruktīvā kritika koncentrējas uz uzvedību

Labas atsauksmes, gan pozitīvas, gan negatīvas, ir vērstas uz uzvedību.

Tam nevajadzētu būt par to, ko otrs cilvēks ir , vai ko viņi tic, bet ko viņi darīja . Konstruktīvā kritika sper šo soli tālāk un koncentrējas uz vēlamo uzvedību, nevis uz uzvedību, kuru redzējāt un nenovērtējāt.

Galvenais padoms par konstruktīvu atgriezenisko saiti


Tā vietā, lai teiktu kaut ko līdzīgu:

' Lūdzu, nedariet to, es to tiešām ienīstu, '

Mēģiniet pateikt:

' Man ļoti patiktu, ja jūs to izdarītu, nevis tā, jo tam būtu x efekts. '

Atsauksmes vai kritika, kas izteikta šajos noteikumos, ir daudz vieglāk pieņemama un rīkojas, jo tajā skaidri teikts, kāda uzvedība būtu labāka, un piedāvā pārmaiņu risinājumu vai iespēju.


2. Labas atsauksmes ir vērstas uz ietekmi uz jums, nevis uz citas personas nodomiem

Tas nav egoisms, bet gan vienkārša izpratne par to, ka jūs nezināt, ko otrs ir iecerējis vai domājis, tikai to, kādu efektu tas uz jums ietekmēja.

Tāpēc visnoderīgākais ir tas, ja varat sniegt atsauksmes par tās ietekmi uz jums. Piemēram, jūs varētu teikt: “Kad jūs to darāt, es tā jūtos”.

Konstruktīva kritika tomēr to pārņem tālāk un koncentrējas uz uzvedību, kas nepieciešama, lai izraisītu labākas jūtas.

Galvenais padoms par konstruktīvu atgriezenisko saiti


Nesaki:

' Kad jūs to darāt, tas man liek justies šādi, '

kā noteikt taisnstūra tilpumu

Tā vietā mēģiniet pateikt:

' Ja tu darītu x, es domāju, ka tas man liktu justies y. '



3. Efektīvai atsauksmei jābūt ļoti specifiskai

Labas atsauksmes ir pēc iespējas precīzākas. Jo detalizētāk jūs varat redzēt uzvedību, kuru vēlaties redzēt, jo vieglāk to izdarīt otrai personai.

Jums pat nav jāsaka, kāda uzvedība jums nepatīk: tā vietā varat mēģināt pajautāt, vai otra persona būtu gatava darīt kaut ko citu.

Galvenais padoms par konstruktīvu atgriezenisko saiti


Mēģiniet lūgt otru personu darīt to, ko vēlaties kā vienkāršu labvēlību. Tam vispār nav jābūt komentāram par viņu iepriekšējo rīcību.

Izmantojiet tādas frāzes kā: “ Vai jūs domājat darīt x? '' Lūdzu, vai jūs darīsit y? Tas būtu tik noderīgi. '

Tie, iespējams, nepiedāvā ilgtermiņa risinājumus, taču ātri un efektīvi parādīs, ko jūs vēlētos, lai viņi dara.

Jūs varat arī cerēt, ka viņi to uztvers kā ilgstošas ​​pārmaiņas.


4. Atsauksmes jāsniedz nekavējoties

Nav labi vilkt vecos notikumus ilgi pēc tam.

Lai atgriezeniskā saite un kritika būtu efektīva, tai jābūt vairāk vai mazāk tūlītējai, kamēr notikumi joprojām ir svaigi ikviena cilvēka prātā.

Tas nozīmē, ka, ja jūs esat dusmīgs par notikušo, iespējams, vislabāk ir gaidīt, kamēr esat mierīgāks, jo tas ļaus saglabāt sarunu konstruktīvu.

kā noteikt objekta tilpumu

Galvenais padoms konstruktīvai kritikai


Nenokļūstiet, izlīdziniet!

Nē, jūs nevēlaties atriebties, bet gan nomierināties un atgūt attiecības vienmērīgā stāvoklī.

Neesiet kārdinājums kritizēt, kad esat dusmīgs. Tas nebūs skaisti, un tas noteikti nebūs konstruktīvs.


5. Atsauksmes ir jāuzklausa, lai tās būtu efektīvas

Tas izriet no pēdējā noteikuma: jums ir jāsniedz atsauksmes, īpaši negatīvas atsauksmes laikā, kad otra persona ir gatava to dzirdēt.

Nav labi to darīt, ja kāds no jums ir dusmīgs vai kad esat noguris vai neesat gatavs dzirdēt potenciāli nepatīkamas ziņas.

Izvēlieties savu brīdi un pārliecinieties, ka skaidri norādāt, ka jums ir kas svarīgs sakāms.

Lai uzzinātu vairāk par pareizu laika plānošanu, apskatiet mūsu lapu Emocionālā izpratne lai palīdzētu jums uzzināt ķermeņa valodu un citas norādes par uzņēmību.


Ejiet jūdzi otra cilvēka apavos

Pirmkārt, pirms jūs sniedzat jebkāda veida kritiku vai negatīvas atsauksmes, padomājiet par to, kā jūs vēlētos dzirdēt to pašu informāciju.

Vai tas, ko vēlaties pateikt, būtu jums pieņemams?

Pajautājiet sev godīgi un patiešām padomājiet par atbildi.

Tikai tad, ja esat patiešām pārliecināts, ka tas jums šķiet pieņemams, jums šādi jāsniedz kritika. Pretējā gadījumā, iespējams, vislabāk ir atgriezties pie šīs lapas noteikumiem un atrast citu veidu.


Turpināt:
Saziņa sarežģītās situācijās
Nodarbošanās ar kritiku | Konfliktu risināšana

kas ir komunikācijas un saskarsmes prasmes