# MTTalk apskats: psiholoģiskā drošība darbā

# MTTalk Roundup: Pārgurušu komandas dalībnieku pārvaldīšana

'Cieņpilna komunikācija konflikta vai opozīcijas apstākļos ir būtiska un patiesi bijību rosinoša spēja.'
- Braients Makgils , Amerikāņu autore

Sagrābj kvadraciklu

Pirms dažiem gadiem es piedzīvoju kvadraciklu avāriju. Mēs bijām atvaļinājumā, un mēs devāmies izbraukt kalnainā mežā pa ļoti nelīdzenu reljefu. Apmēram nedēļu iepriekš šajā apkārtnē bija stipri lijis, un zemes ceļš bija sliktā stāvoklī.

Maršruta beigās bija ievērojami gara un stāva nogāze. Nesenā lietus dēļ ceļu šķērsoja drenāžas līnijas un mazi grāvji. Es ļoti centos ignorēt savas bailes un visu laiku sev sacīju, ka man vienmēr ir bijis labi, neatkarīgi no reljefa. Brauciens bija milzīgs adrenalīna pieplūdums, taču, lai saglabātu drošību, bija nepieciešams daudz uzmanības un koncentrēšanās.



Apmēram 500 metrus pa ceļu mēs apgājām stingru matu šķipsnu līkumu. Kad mēs to notīrījām, es redzēju, ka slīpums bija vēl stāvāks, nekā mēs gaidījām. Nekavējoties pieauga panika, un tajā brīdī mani priekšējie riteņi ietriecās ceļa seklā grāvī.

Es bieži esmu veiksmīgi pārrunājis līdzīgas situācijas, taču šoreiz es pieņēmu nepareizu lēmumu. Es apgriezu velosipēda riteņus nepareizi, un tas apgāzās. 'Momentum' ar velosipēdu (ar mani uz tā) nometa krastmalā, un es apstājos apmēram 25 metrus zem ceļa.

Slikta pieredze var iemācīt mums labas mācības

Es jums saudzēšu informāciju par manām traumām. Pietiek teikt, ka es izdzīvoju, lai pastāstītu pasaku! Bet kā mana kvadraciklu avārija ir saistīta ar psiholoģisko drošību darbā?

Atbilde ir tāda, ka slikta pieredze bieži mums māca labas mācības. Šis incidents man iemācīja, ka mēs bieži nepieņemam pamatotus lēmumus, kad esam panikā vai bailēs. Mēs pat varētu rīkoties pret savu labāku spriedumu. Tagad es zinu, ka, ja man būtu izdevies palikt mierīgam un koncentrētam tajā dienā, man, iespējams, nebūtu noticis nelaimes gadījums.

Kad mēs strādājam psiholoģiski nedrošā vai riskantā vidē, mēs pastāvīgi baidāmies un trauksme . Tas prasa daudz enerģija , un rezultāts var būt vēl lielāks baiļu un trauksmes līmenis: tas kļūst par apburto loku.

Un pat tad, ja mēs ne vienmēr jūtamies nobijušies vai noraizējušies, mums var nākties veltīt daudz domu un enerģijas izsverot katru vārdu un rīcība, lai sevi psiholoģiski pasargātu. Šādās situācijās mēs nevaram dot visu iespējamo vai izmantot savu potenciālu.

Psiholoģiskā drošība darbā

Pagājušās piektdienas Twitter tērzēšanas laikā mēs apspriedām psiholoģisko drošību darbā. Šeit ir jautājumi, kurus mēs uzdevām, un dažas atbildes:

Q1. Kā jūs saprotat terminu “psiholoģiskā drošība?”

@cdemgo Psiholoģiskā drošība ir tāda, ka indivīdi jūtas pilnvaroti dalīties idejās / domās bez bailēm, atriebības vai pazemošanas.

@ Jikster2009 Spēja būt savam autentiskajam es, nebaidoties no diskriminācijas vai aizspriedumiem. Arī, lai varētu riskēt, izteikt savu viedokli un dot savu ieguldījumu.

Q2. Kādas ir pazīmes un simptomi darbam psiholoģiski nedrošā darba vietā?

Daudzi dalībnieki minēja bailes kļūdīties, laimes trūkumu un zemu motivāciju.

@GenePetrovLMC Es domāju, ka bailes ir liela psiholoģiski nedrošas darba vides pazīme. Bailes rīkoties, bailes runāt, bailes domāt, bailes sniegt atsauksmes.

@WonderPix Ļoti maz mijiedarbības, bailes no soda, maza iesaistīšanās. Nav laimīga vieta, kur būt.

Q3. Kurš ietekmē cilvēku psiholoģisko drošību darba vietā?

Daži no jums to teica visi tam ir sava loma, ne tikai vadībai.

@ChayneDaisy Es uzskatu, ka ikviens var ietekmēt - lai arī tas ir svarīgi, augstākā līmeņa vadība var ietekmēt, demonstrēt un veidot pozitīvu kultūru. Kāpēc viņi nevēlētos, lai viņu darbinieki uzplauktu?

GThakore Komandas locekļi, domubiedri, bet galvenokārt jūsu grūtajai attieksmei ir galvenā loma.

Q4. Vai organizācijas psiholoģiskās drošības līmeni nosaka vadība, vadītāji vai komandas locekļi?

@MicheleDD_MT Cilvēki var justies nedroši jebkurā darba situācijā un jebkurā līmenī. Esmu redzējis drošības trūkumu komandās, uz veikala grīdas, kā arī strādājot ar vecākajiem vadītājiem.

@ idnorwood Es gribētu iet kopā ar kolēģiem. Labs atbalsta tīkls darbā palīdz radīt atbalstošu vidi. Manam darba devējam ir komplekts “Labklājības vēstnieku”, ar kuriem ikviens var runāt.

(Šī izklausās pēc lieliskas idejas!)

Q5. Vai cilvēki kļūst par “sniegpārslām” / pārāk trausli / jūtīgi / uz upuri domājoši?

Šis jautājums attiecās ne tikai uz tūkstošgadēm, bet arī uz visas paaudzes . Daudzi cilvēki atbildēja ar “jā un nē”, bet citi par to jutās spēcīgāk.

@CrossedWiring Man šķiet, ka uz to ir grūti atbildēt, jo vairākus gadus es biju ļoti toksiskā situācijā, kad citi izturējās kā “sniegpārslas”, ja viņi bija satraukti par kādu sīkumu, bet bija apburti pret citiem.

@PG_pmp Jā. Šajā laikmetā cilvēki kļūst trauslāki / jutīgāki / domājošāki par upuriem un kļūst neiecietīgāki.

@Singh_Vandana Diezgan grūti / netaisni iezīmēt konkrētu paaudzi. Lai kāds tas arī nebūtu, daudz kas ir atkarīgs no uzņēmuma kultūras.

Q6. Kādas ir psiholoģiski drošas vides radīšanas priekšrocības?

@JKatzaman Psiholoģiski droša vide novērš veselu virkni potenciālo attiecību problēmu. Strādnieki ir laimīgāki un produktīvāki.

@ sitpretty61 Pētījumi liecina, ka darbiniekiem, kuri pauž lielāku apmierinātību ar darbu, ir arī lielāka produktivitāte, augstāks mērķu sasniegums un saliedēts komandas darbs.

Q7. Kāda ir atšķirība starp uzticēšanos un psiholoģisko drošību?

Lai gan viens nevar aizstāt otru, uzticēšanās ir svarīga psiholoģiskās drošības sastāvdaļa. Starp cilvēkiem veidojas uzticēšanās, savukārt psiholoģiskā drošība - vai tās trūkums - rodas no grupas uzvedības.

saziņa ir efektīvāka, ja komunikatori

@BrainBlenderTec Uzticība ir psiholoģiskās drošības kanāls, jo pastāvīgas bailes ātri kļūst bīstamas.

@Midgie_MT Es uzskatu, ka uzticēšanās ir daļa no psiholoģiskās drošības. Lai veicinātu drošu vidi, ir jābūt uzticībai starp darbiniekiem un vadītājiem, kā arī starp kolēģiem.

Q8. Kāda attieksme un / vai uzvedība veicina psiholoģiski drošu vidi?

@ Chetna1806 Sazinieties, sadarbojieties un izveidojiet telpu līdzāspastāvēšanai un cieņai. Svins ar iejūtību.

@NWarind Bezmaksas mentorings un liberāla mācīšanās.

Q9. Kā jūs varētu tikt galā ar konfliktiem komandas starpā, lai nodrošinātu, ka visi jūtas sadzirdēti un droši?

Konflikts ne tikai izzūd, un, ja jūs ar to netiekat galā, tas, iespējams, kļūs lielāks. Tāpēc neņemiet kārdinājumu to ignorēt. Un atcerieties uzdot labus jautājumus!

@Yolande_MT Koncentrējieties uz lietām, kuras varat mainīt un neturpināt, un par lietām, kuras nevar mainīt vai kontrolēt. Ļaujiet cilvēkiem cieņpilni paust savas domas / jūtas, bet ātri un izlēmīgi rīkoties ar necieņu.

Q10. Ko jūs kā vadītājs varat darīt, lai palīdzētu savai komandai uzzināt, ka viņi atrodas drošā vidē?

@JusChas Neaiciniet komandas locekļiem to darīt jūs nedarītu, ja tas saistīts ar drošību. Turklāt ņemiet vērā viņu rūpes un sniedziet pārliecību, vienlaikus izrādot pārliecību.

@KobusNeethInst Bieži slavē un saki paldies par visi idejas - ne tikai tā sauktās “labās idejas” (kas galu galā bieži izrādās sliktas).

Lai izlasītu visus tvītus, ieskatieties Wakelet kolekcija šo tērzēšanu.

Sekos

Psiholoģiskā drošība darbavietā ir galvenais elements, veidojot uzvarētāju kultūru. Kā mēs visi zinām, uzņēmuma kultūra to var padarīt vai izjaukt. Tas ir arī spēcīgs faktors, lai piesaistītu pareizo talantu.

Nākamreiz vietnē #MTtalk mēs parunāsim veidojot uzvarētāju kultūru , un mēs vēlētos uzzināt, kas, jūsuprāt, ir vissvarīgākais elements uzvarošās kultūras veidošanā un uzturēšanā. Klikšķis šeit lai redzētu visas iespējas un nodotu savu balsi.

Resursi

Tikmēr šeit ir daži resursi, kas attiecas uz psiholoģisko drošību.

Deivida Roka šalles modelis
Konfliktu vadīšana sapulcēs
Aktīva klausīšanās
Cik labas ir jūsu prasmes klausīties?
Emocionālā inteliģence
Kāds ir empātijas sakars ar to?
Komandu hartas
Empātija darbā

Prāta rīku kluba dalībnieki var piekļūt arī šo rakstu pilnajām versijām:

Psiholoģiskais līgums
Palīdzība cilvēkiem uzplaukt darbā
Paplašināt un veidot
Empātiska klausīšanās
Uzticības veidošana citiem cilvēkiem
Izvairīšanās no kognitīvās neobjektivitātes sapulcēs