Koučinga prasmes

Skatīt arī: Kas ir koučings?

Kādas ir būtiskas prasmes, kas nepieciešamas labam trenerim?

Neatkarīgi no tā, vai esat profesionāls treneris, vadītājs vai vadītājs, kurš izmanto koučinga pieeju, lai palīdzētu komandas locekļiem attīstīties, vai arī izmantojat savas koučinga prasmes mazāk formālā vidē, ir vairākas galvenās prasmes, kas palīdzēs jums kļūt par lielisku treneris.

Jebkura trenera vissvarīgākā īpašība ir tā, ka viņi vēlas palīdzēt apmācāmajam cilvēkam vai cilvēkiem. Labs treneris neuzskata sevi par ekspertu, kurš spēj novērst visas problēmas un kam ir visas atbildes. Tā vietā viņi uzskata sevi par atbalstu process mācīšanās.



Mūsu ievada lapa: Kas ir koučings? sīkāk izpēta terminu “koučings” un pēta dažas atšķirības starp koučingu, mentoringu, konsultēšanu un mācīšanu.


Iekšējā un ārējā koučings

Ir divi galvenie koučinga attiecību veidi. Pirmais ir ar ārēju treneri, kurš nekādā veidā neietilpst organizācijas vai tiešās vadības struktūrā. Otrais ir iekšējās trenera attiecības, kur vadītājs vai vadītājs darbojas kā savas komandas treneris. Abiem ir nepieciešami dažādi trenera darba veidi, lai gan viņiem ir dažas līdzības.

  • In ārējās attiecības , trenerim nav kompetences priekšmetā un nav ieinteresēta lēmumu pieņemšanā, izņemot gadījumus, kad apmācāmā persona ir apmierināta ar koučinga rezultātiem. Viņiem nav arī iepriekš pieņemtu ideju par apmācāmo: viņi, iespējams, viņus nepazīst darba kontekstā un nemaz nenojauš par viņu darba izpildes kvalitāti.
  • In iekšējās attiecības tomēr trenerim var būt ļoti liela interese par lēmumu pieņemšanas kvalitāti, kā arī viņš daudz zina par šo tēmu. Viņi, iespējams, labi pazīst treneri: viņi, iespējams, kādu laiku ir viņu vadījuši, un viņiem ir dažas iepriekšējas domas par koučinga iespējamajiem rezultātiem, kas, iespējams, nav pozitīvi.

The iekšējais treneris , tāpēc jāstrādā pie vairākiem jautājumiem, ar kuriem ārējais treneris nesaskaras:

  • Atstājot malā jebkādas iepriekš domātas idejas par personu un tās efektivitāti. Mēģiniet koncentrēties uz koučinga procesu un to, ko ar to uzzināt par indivīdu.
  • Novietojiet savas zināšanas par priekšmetu un palīdziet indivīdam izstrādāt savus risinājumus. Viens labs veids ir censties nekad nepiedāvāt komentāru, bet tikai vienmēr uzdot atklātus jautājumus (tāpēc ne ‘Vai esat domājis par x veikšanu?).
  • Nevajag pāriet uz risinājumiem, bet tā vietā dodot laiku apmācāmajam personīgi izpētīt problēmu savā veidā. Atkal turpinot uzdot jautājumus par problēmas būtību vai iespējamo risinājumu, tas ir labs veids, kā to izdarīt.
  • Apzinoties pieņemtos pieņēmumus neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz personu, procesu vai subjektu. Skatiet mūsu lapu: Secinājumu kāpnes lai palīdzētu jums atpazīt un novērst dažas no slazdiem.

Nodoms un nozīme

Mēs pieminējām pieņēmumu izdarīšanas bīstamību, taču viena īpaši svarīga komunikācijas joma, īpaši attiecībā uz koučingu, ir veids, kā jūs kaut ko sakāt. Tas bieži nosaka, vai tūlītēja reakcija ir naidīga vai uzņēmīga.

Tomēr svarīga ir arī jūsu vārdu nozīme vai nodoms.

Apsveriet dažus piemērus:

Ko teica Kas bija domāts
Jums nebūs iebildumu, ja es aiziešu agri, vai ne? Es došos prom agri, pat ja tas jums ir neērti
Vai jūs neiebilstu, ja es aizietu mazliet agri? Es ļoti vēlētos agri aiziet, bet es to nedarīšu, ja tas ir neērti
Vai es braukšu? Es gribētu braukt
Vai vēlaties braukt, vai man? Esmu pilnīgi atvērts ieteikumiem par to, kurš brauks
Brauksi? Es īsti negribu braukt

Arī tā nav tikai jūsu iecerētā nozīme, bet arī kāda dzird kā jūsu paredzēto nozīmi.

Piemēram, ja jūs sakāt “ Es gribētu šodien aiziet mazliet agri, vai ar tevi ir labi? ”, Iespējams, jūs patiesi uztraucat, ka tas var nebūt ērti jūsu kolēģim.

Tomēr jūsu kolēģis var dzirdēt “ Es došos prom, neatkarīgi no tā, vai tas ir kārtībā ar jums, vai nē, un jums vienkārši vajadzēs palikt šeit līdz vēlam, ja nepieciešams ”.

Tāpēc varēja būt labāk teikt: Es patiešām vēlētos šodien agri aizbraukt, bet es nedarīšu, ja arī jums būs jādodas prom. Ja jums ir labi, ja es eju agri, vai es varu atmaksāt labvēlību vēl vienu dienu, un tad jums var būt agrs vakars? '

Kāpēc šī atšķirība ir svarīga koučingā?

Koučings ir saistīts ar atbalstošām, visatļautīgām attiecībām. Treneris nestāsta, bet meklē atļauju izteikt ierosinājumus un uzdot jautājumus, respektējot apmācāmo.

Starp teikšanu ir atšķirīga pasaule:

Esmu atklājis, ka koučinga sesija bieži vien vislabāk darbojas, ja atrodamies ārpus uzņēmuma, tāpēc vai jums būtu labi iet uz kafejnīcu?

un

Mēs tiekamies ārpus uzņēmuma, jo tas vienmēr darbojas labāk.

Pirmais dod iespēju apmācāmajai personai pateikt nē.

Otrais saka: Es zinu, kas ir labākais, tāpēc vienkārši dari to ”. Tas neizrāda cieņu pret trenējamās personas viedokli un diez vai novedīs pie produktīvām koučinga attiecībām.


Citas galvenās koučinga prasmes un atribūti

Lieliskiem treneriem parasti ir vairākas pamatprasmes un īpašības.

  • Treneriem parasti ir augsts emocionālā inteliģence : viņi labi izprot cilvēkus un ir saistīti ar tiem, un viņus interesē cilvēki. Jums patiesi jāgrib palīdzēt citiem attīstīties, lai kļūtu par patiešām labu treneri. Nav labi tikai pievērst uzmanību idejai.

  • Treneriem jāspēj parādīt iejūtība un labi jāveido attiecības, tostarp ēkas ziņojums .

  • Labiem treneriem ir arī spēcīgas komunikācijas spējas. Lai uzzinātu vairāk par komunikācijas prasmju attīstību kopumā, skatiet mūsu lapas: Komunikācijas prasmes , un Efektīvu komunikācijas prasmju attīstīšana .

    Koučinga sarunas - kā pateikt nesakāmo


    Jebkurās koučinga attiecībās būs brīži, kad jums kā trenerim var šķist, ka jums ir jāsaka kaut kas tāds, ko apmācāmā persona var negribēt dzirdēt . Tas, vai jūs to sakāt tajā brīdī - un kā jūs to sakāt - būs atkarīgs no jūsu attiecībām ar cilvēku, kuru vadāt.

    Jūs varat uzskatīt, ka, ja jūs viņi vada, jūs to nevarēsiet pateikt.

    Tomēr, ja uzskatāt, ka viņu vajadzības un mērķi vada, tas var pavērt iespēju sarunāties citādi.

    Tāpat kā ar jebkuru iespēju sniegt atgriezenisko saiti, tā ir pareizā brīža un pareizo vārdu izvēle.


  • Treneri labi prot apkopot informāciju un pēc tam to precizēt apmācāmajam. Viņiem parasti ir spēcīga klausīšanās prasmes , ieskaitot aktīva klausīšanās .

  • Viņi uzreiz neatbild ar atbildi, bet drīzāk pārliecinās, ka ir pilnībā izpratuši šo jautājumu atspoguļojot un precizējot .

  • Līdzīgi treneriem parasti ir vajadzīgs laiks, lai attīstītos spēcīgi iztaujāšanas prasmes . Ir teikts, ka treneriem nekad nav jāpiedāvā viedokļi, bet gan jāuzdod tikai jautājumi, lai vadītu apmācāmo personu šajā jautājumā. Tas ir līdzīgs a. Lomai konsultants .

  • Treneri un treneru vadītāji dod vietu un laiku, lai cilvēki varētu izmēģināt lietas. Viņi nav pārāk satraukti vai dusmīgi par kļūdām, tā vietā koncentrējas uz to, kā mierīgi un ar kļūdu pieļāvušās personas iesaistīšanos situāciju atgūt. Viņi ir prasmīgi atgriezeniskās saites sniegšana un izmantojot takts un diplomātija .

  • Treneri var izmantot arī dažādus mācīšanās un domāšanas modeļus, piemēram, Myers-Briggs tipa indikatori un viņiem ir apmācība un zināšanas par dažādiem rīkiem un paņēmieniem, piemēram, psihometrisko testēšanu vai neiro-lingvistiskā programmēšana (NLP) .


Koučinga modelis

Vai jums vajadzētu būt treniņu struktūrai, vai arī jums vienkārši jāvada apmācāmajai personai?

Dažiem treneriem ir noderīgi, ja ir viņu trenera modelis. Viņi uzskata, ka tas viņiem palīdz strukturēt apmācību apkārt apmācāmo personu un nodrošina, ka koučings šai personai ir pēc iespējas efektīvāks.

Viens noderīgs koučinga modelis ir trīsstūra modelis (sk. Diagrammu).

Pirms jebkādas koučinga sesijas uzsākšanas labam trenerim jāapsver visi trīs jautājumi, kas saistīti ar trijstūra autsaideru attiecībā uz trenējamo personu:

Trenera koučinga modelis - kurš ?, ko ?, kā? un kāpēc?
  • PVO ir persona, kuru jūs šodien trenējat?

    aktīvam klausītājam nekad nevajadzētu pārtraukt runātāju, uzdodot jautājumus.

    Apsveriet viņu mērķus trenera darbā gan šodien, gan kopumā. Apsveriet arī viņu noskaņojumu šodien: nav labi mēģināt organizēt koučinga sesiju par iepriekš norunātu tēmu, ja viņi aizrauj kaut ko citu, kas notika šorīt. Jums ir jāpielāgo sesija, lai tā būtu piemērota attiecīgajai personai attiecīgajā dienā.

  • Kāda ir jūsu uzmanība koučinga sesijā?

    Ko segs jūsu sesija? Katrā sesijā jūs nevarat visu aplūkot, un ko jūs šodien apsvērsit? Ideālā gadījumā to vajadzētu vadīt apmācāmajai personai, taču tas var arī palīdzēt treneriem apsvērt, kam, viņuprāt, jābūt uzmanībai. Galu galā mēs ne vienmēr zinām to, ko nezinām, un dažreiz mācībām ir nepieciešams mazliet stūrēt!

  • Kā jūs to risināsiet?

    Tas jo īpaši attiecas uz sporta treneriem, kuri dažādos apstākļos var veikt ļoti dažādas darbības. Tomēr ieteicams padomāt visiem treneriem. Jūs, piemēram, varat vēlēties, lai otra persona aizpildītu psihometrisko testu vai apspriestu iepriekšējās pārbaudes rezultātus. Iespējams, viņi ir atzīmējuši problēmu, un jums jāapsver, kā vislabāk uz to reaģēt.

Trijstūra centrā ir vissvarīgākais jautājums: kāpēc?

Daži cilvēki treneri novieto centrā, bet citi - treneri. Tomēr šķiet vispiemērotāk ievietot jautājumu “Kāpēc?”, Jo tas attiecas uz abām pārējām iespējām. Šis jautājums ir:

Kāpēc jūs darāt to?

Kāpēc jūs trenējat šo cilvēku un kāpēc viņi vēlas tikt apmācīti? Ko jūs un viņi cer sasniegt?

Šis jautājums, iespējams, vislabāk tiek izskatīts ilgtermiņā, nevis šajā konkrētajā koučinga sesijā. Tomēr jums tas jāpatur prātā ikreiz, kad atbildat uz pārējiem trim jautājumiem par sesiju.


Koučinga novērtējums

Kā jūs kā treneris varat palīdzēt personai, kuru trenējat, noteikt, kam pievērsties?

Koučinga modelis liek domāt, ka viņi ir atbildīgi, bet apzinātas kompetences modelis (un skatiet mūsu lapu Kas ir koučings? lai uzzinātu vairāk par to), liek domāt, ka var būt grūti noteikt nepilnības jūsu pašu zināšanās.

Viens veids ir izmantot novērtēšanas rīku. Tas, kas daudziem treneriem šķiet noderīgs, ir balstīts uz “Dzīves riteni”:

Koučinga novērtēšanas ritenis

Katra segmenta virsraksti nav fiksēti: jums un personai, kuru vadāt, kopīgi jāizlemj, uz ko skatīties. Viņiem jāatspoguļo tas, ko šī persona vēlas ņemt vērā treniņos, un vispārējie mērķi.

Jūs varētu, piemēram, koncentrēties uz astoņām kompetencēm, kas viņiem ir svarīgas darbā, vai arī viņi varētu vēlēties iekļaut “darba un privātās dzīves līdzsvaru” un “attiecības”, lai nodrošinātu, ka darbs nav vienīgais apsvērtais aspekts. Sporta treneriem var būt noteiktas jomas, kas ir svarīgas, piemēram, uzturs, treniņu laiks, prasmes un dīkstāves laiks.

Jums nav jāizmanto visi astoņi segmenti, lai gan ieteicams izmantot ne vairāk kā astoņus segmentus.

Koučinga novērtēšanas riteņa izmantošana


Trenerim vienmēr jāaizpilda vērtēšanas ritenis. Ja treneris viņus labi pazīst - piemēram, kur viņi ir tiešās vadības attiecībās -, viņiem arī var būt noderīgi tos pabeigt, koncentrējoties uz treneri.

Vispirms apsveriet ideālu savā jomā . Kas ir persona, par kuru treneris tiecas būt? Bieži vien tam ir vieglāk izmantot reālu personu, jo tas atbildes padara godīgākas un reālākas. Jūs varat izmantot vairākas personas kā savu ideālu dažādiem aspektiem.

Tad katram segmentam novērtējiet savu ideālo punktu skaitu no 10. Esiet godīgi: maz ticams, ka 10 punktu iegūšana visam palīdzēs ilgtermiņā! Apsveriet, kas ir patiešām svarīgs un kāpēc.

Pārejiet pa katru segmentu un novērtējiet treneri no 10 .

Visbeidzot, salīdziniet trenera un trenera rezultātus katrā segmentā un ar ideālo. Tas noteiks diskusiju un potenciālā darba jomas. Tas, piemēram, var noteikt “neredzamās zonas” trenera izpratnē (gan pozitīvā, gan negatīvā). Tajā būtu jānosaka arī koučinga elementi, piemēram, ja ideāls ir 8 vai 9, un treneris gūst 2 vai 3 punktus.




Brīdinājuma piezīme

Lieliski treneri un treneru vadītāji ir gandarīti, ja ne iepriecināti, kad persona, kuru viņi vada, kaut ko sasniedz.

Tas izklausās acīmredzami, taču praksē, un jo īpaši, ja jūs esat līderis, nevis ārējs treneris, jūs, iespējams, jūtat šaubas: Varbūt viņi patiesībā ir labāki par mani? ',' Varbūt es labāk tos mazliet nolieku un paturētu savā vietā? ”. Centieties to pārvarēt.

Atcerieties, ka lielisks līderis izmanto savas komandas prasmes, lai līdzsvarotu savas spējas. Patiešām labs treneru vadītājs var izveidot augsti kvalificētu komandu, un tas liecina par patiesu spēku. Galu galā komandai vajadzētu būt lielākai par tās daļu summu.

Komandas godība atspoguļos jūs kā vadītāju un atbalstīs jūsu pašu ticību sev: Paskaties uz mani, es esmu izveidojis lielisku komandu, un kopā tas ir tas, ko mēs esam sasnieguši! '

Visbeidzot ...

Ja jums kādreiz rodas kārdinājums kādu nomierināt, jo domājat, ka viņš, iespējams, sasniedz kompetences līmeni, kas pārsniedz jūsējo, atcerieties sakāmvārdu:

Jums vienmēr jābūt jaukam pret tiem, kurus satiekat augšupceļā,
jo, iespējams, vēlreiz viņus satiksiet, atrodoties lejup!

Vairāk par koučingu:
Kas ir koučings?
Koučings mājās